Je kan bij al onze diensten terecht op afspraak en voor een aantal snelle producten kan je ook langskomen zonder afspraak, uiteraard tijdens de openingsuren
Sommige dienstverlening kan je zelfs van thuis regelen via het digitaal loket.
Waarom werken we op afspraak?
Een afspraak maken biedt heel wat voordelen:
- Je wordt geholpen op het afgesproken tijdstip en je hoeft dus niet lang te wachten.
- De medewerker die jou kan helpen, is zeker aanwezig en kan zich voorbereiden om jouw vraag te behandelen.
- We kunnen je vooraf laten weten welke documenten je moet meebrengen.
- We vermijden onnodige drukte in onze gebouwen.
Het snelloket (vanaf 3 febr): voor snelle producten, ook zonder afspraak
Voor 'snelle producten' kan je bij de dienst Burgerzaken terecht aan loket 1. Aanmelden bij de balie is niet nodig; neem plaats in de wachtzone en wacht rustig je beurt af. Houd er rekening mee dat er een wachttijd kan zijn. Wil je liever een afspraak? Dat kan natuurlijk ook!
Hiervoor heb je geen afspraak nodig:
- Uittreksels en attesten afhalen
- Identiteitskaart afhalen
- Rijbewijs afhalen
- Reispas afhalen
- Digitale sleutel afhalen
- Pin/puk code aanvragen en afhalen
- Reistoelating minderjarige afhalen
- Adreswijziging naar Erpe-Mere
- Adreswijziging op chip
- Aangifte diefstal of verlies Belgische e-id of rijbewijs
- Legaliseren handtekening
- Eensluidend verklaren kopie
Het digitaal loket en onze website
Onze doe-het-zelfdienstverlening: online heb je geen wachtrijen! Maak het jezelf gemakkelijk en ontdek de vele mogelijkheden van ons digitaal loket. Vraag snel en eenvoudig verschillende diensten aan en ontvang officiële documenten zonder de deur uit te hoeven. Je zal versteld staan van hoeveel je gewoon van thuis uit kan regelen.
Op zoek naar informatie of heb je een vraag? Gebruik de zoekfunctie bovenaan om alle basisinformatie over onze diensten en producten te vinden.
Check hier het digitaal loket voor onze online dienstverlening
Hoe een afspraak maken?
>> Dienst burgerzaken
Voor de dienst Burgerzaken kan je eenvoudig online een afspraak maken. Kies de reden van je bezoek, selecteer een geschikte datum en vul je gegevens in. Je afspraak is nu bevestigd! Je ontvangt een bevestigings- en herinneringsmail in je mailbox.
Bij aankomst meld je je aan bij het onthaal. De onthaalmedewerker laat je weten bij welk loket je geholpen wordt.
Lukt het niet om bij dienst bevolking een afspraak te maken, contacteer de dienst via e-mail of telefoon.
Maak je afspraak bij de dienst burgerzaken
>> Andere diensten
Wil je een afspraak maken bij een andere dienst? Neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. We laten zo snel mogelijk iets weten en plannen samen een geschikt moment in.
Contacteer ons op het nummer 053 60 34 00 of per e-mail:
Algemeen | gemeentebestuur@erpe-mere.be |
Informatiebeheer | archief@erpe-mere.be |
Burgerzaken | bevolking@erpe-mere.be |
EMotia | emotia@erpe-mere.be |
Cultuur | cultuur@erpe-mere.be |
Sport | sport@erpe-mere.be |
Jeugd | jeugd@erpe-mere.be |
Omgeving | omgeving@erpe-mere.be |
Publieke ruimte | openbarewerken@erpe-mere.be |
Financiën | financiën@erpe-mere.be |
Sociaal Huis | sociaalhuis@erpe-mere.be |
Contacteer ons vooraf voor informatie
Heb je toch nog vragen of nood aan informatie? Vermijd een onnodige verplaatsing en contacteer ons eerst! Voor heel wat zaken kan een medewerker jou eenvoudig via mail of telefoon verder helpen en is een afspraak dus niet nodig.