E-loket
Wanneer u ontevreden bent over de manier waarop u door de gemeente werd behandeld dan kan u een klacht indienen. Klachten moeten gaan over handelingen of prestaties die lokale ambtenaren of politici al dan niet verrichten. Het kan zijn dat u ontevreden bent over een gebrekkige informatieverstrekking, een niet nagekomen afspraak of een onvriendelijke behandeling.
Meldingen over de infrastructuur of leefomgeving van de gemeente zijn geen klachten. U kan een melding doorgeven via de meldingskaart.
Hoe aanvragen
- Vul het klachtenformulier in (dit formulier geldt enkel voor klachten en niet voor meldingen of beleidsvragen).
- Anonieme klachten worden niet behandeld.
- Geef steeds de datum van de handeling of prestatie die aanleiding gaf tot klacht.
- Geef steeds een omschrijving van de klacht.
- Slechts één melding per formulier.